售后服务体系认证-服务认证-艾维认证公司

ISO9000标准的基本要求：一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益

即对顾客而言，需要组织能具备交付期望的质量，并能持续保持该质量的能力；对组织而言，在经营上以适宜的成本，达到并保持所期望的质量。即满足顾客的需要和期望，又保护组织的利益。

ISO9001认证推行过程

编写三级文件

三级文件包括规范文件、标准、机器操作指引、规程等。

编写、修改四级文件（表单）

对于与其它部门有关联的表单zui好相互讨论后再定稿。

质量体系文件审查、发布

注意以下事项：检查各文件的格式是否符合要求；检查各文件的内容是否符合标准要求；检查各文件之间的是否冲突、关联内容是否衔接得上；对应的表单及相关支撑性文件是否合理；质量手册作为审查的重点。文件发布时严格按照《文件管理程序》进行管理。

体系文件宣传、培训并试运行

此次培训主要针对体系文件的内容进行。让各部门清楚了解质量管理体系对各活动的规范情况，河南HSE认证机构，各种流程具体怎么运作的，特别是通用的程序，如：《纠正和预防措施程序》等。

ISO9001和ISO/TS16949有什么区别？起草单位与适用行业不同：ISO9001是针对ISO起草的，几乎适用于所有行业。 ISO/TS16949由国际汽车工作组（IATF）提出。它基于ISO9001并增加了汽车行业的技术规范（例如五种质量管理工具）。它是国际汽车工业的技术规范。适用于不同的主题：ISO9001适用于所有环节，ISO/TS16949仅适用于汽车原始设备制造商及其直接备件制造商，也就是说，这些制造商必须直接与汽车生产相关，并且可以进行加工和制造活动，通过这种活动，产品可以增值。同时，ISO/TS16949还具有严格的认证公司资格，即仅具有支持功能的公司，如设计中心，公司总部和配送中心，或为OEM或汽车零部件制造商制造设备的资格。工具和工具制造商无法获得认证。 ISO质量体系认证有什么用？优点：明确公司内各类人员的责任，避免推卸责任，减少领导的麻烦。文件化的管理系统使所有质量工作都可识别，ISO9001认证-质量认证公司，可见和调查。通过培训，员工更加意识到质量的重要性和工作要求。可以使产品质量成为根本保证。它可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提率。为客户和潜在客户提供信心。提升公司形象，增加竞争实力。满足市场准入要求。

ISO9000:2015组织的背景环境

理解组织及其背景环境

组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。

需要时，组织应更新这些信息。

在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面：

a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势；

b) 与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；

c) 组织管理、战略优先、内部政策和承诺；

d) 资源的获得和优先供给、技术变更。

注 1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。

注 2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。